Tim Cook megosztotta első nagy hibáját az Apple vezetőjeként.

Apple‑CEO Tim Cook emlékszik hibáira és sikereire

Az Apple vezérigazgatója, Tim Cook elismerte, hogy karrierjében a legnagyobb hiba az volt, amikor 2012-ben indították el az Apple Maps-t. Bloomberg szerint egy 21. áprilisi találkozón az új cégvezető, John Ternus (John Ternus) mellett Cook ezt az incidenszt „az első valóban nagy hibának” nevezte a vezetése alatt.

Mi ment rosszul
* Helytelen irányok és navigációs hibák.

Az Apple Maps alkalmazás helytelenül jelölte meg a célpontokat, és a jelzők gyakran nem a megfelelő útvonalat mutatták.

* Rossz felhasználói felület.

A termék összehasonlítása a Google Maps-szel során Cook azt mondta, hogy az UI „nagyon hátrányos” a versenytárshoz képest.

* Nem elegendő készenléti állapot.

Szerinte: „A termék nem volt kész – úgy döntöttünk, hogy elindítjuk, mert helyben teszteltük a funkciókat”.

Hogyan reagált az Apple
Cook hangsúlyozta, hogy a cég bocsánatot kért a felhasználóktól és javasolta számukra külső navigációs alkalmazások használatát. Leírta ezt „elképzelésként”, de ugyanakkor helyes döntésnek tekintette, amely kiemeli a felhasználói prioritást a döntéshozatalban.

> “Bocsánatot kérünk ezért, és azt mondtuk: *Használjátok ezeket az egyéb alkalmazásokat. Jobbak, mint miénk*. És ez valamilyen módon elmegyészt jelentett… A felhasználóink számára ez volt a helyes döntés.”

A csapat következményei
Az Apple Maps kudarcának eredményeként „nem egyszerű” személyzeti döntéseket hoztak. Steve Jobs közeliségének egyik tagja, szoftverfejlesztési igazgató – Scott Forstall – elbocsátásra került.

A siker felé fordulva: Apple Watch
Cook azt mondta, hogy a legbüszkébb projektje az Apple Watch. Emlékszik arra a pillanatra, amikor egy felhasználótól üzenetet kapott, aki azt mondta, a óra megmentette az életét. Ez az esemény erőteljes bizonyíték volt számára arra, milyen fontos a egészségügyi funkciók fejlesztése.

Összefoglalás
Tim Cook elismerte, hogy vezérigazgatóként sok hibát követett el, de konkrét részleteket nem adott meg. 2011 augusztusában vette át a cégvezetői posztot, és 2026 szeptember 1-jén tervez továbbadni azt John Ternusnak.