Az AI nem fogja helyettesíteni a tanácsadókat, és igényük nő az MI technológiák széles körű alkalmazása miatt.

A konzultáció hagyományosan „potenciális” területnek számított az ember helyett mesterséges intelligencia (MI) alkalmazására. Valójában a szakértők ellentétesen állítják, hogy a következő hónapokban még nőni fog a vállalatok MI bevezetésére irányuló tanácsadói szolgáltatások iránti kereslete.

Miért marad óvatos az üzlet

- A Wall Street Journal szerint a cégek aggódnak a generatív MI széleskörű alkalmazása miatt. Sikeres integrációjához szakmai segédre van szükség.
- 2023-ban a McKinsey 2000 vállalatot kérdezett meg: a háromszorosa közül csak körülbelül kétharmad jelentette, hogy még nem tervezik az MI széleskörű bevezetését.
- Hasonlóan a PwC 4500 vezetőt vizsgált; több mint fele elismerte, hogy jelenleg nem látják az MI nyújtotta jelentős előnyt.

Ki és hogyan támogatja az MI-be való átállást

- Az OpenAI és az Anthropic bevonja a vezető konzultációs cégeket (McKinsey, BCG, Accenture, Capgemini) megoldásaik vállalati környezetben történő népszerűsítésére. A tanácsadók képviselői együtt dolgoznak az OpenAI mérnökeivel az MI eszközök bevezetésén.
- Az Anthropic már partnerséget kötött a Deloitte-lal és más konzultációs vállalatokkal.

Példa a Frontier platformra

Az OpenAI bemutatta a „Frontier” nevű AI‑ügynök létrehozására szolgáló eszközt, amely felgyorsítja az alkalmazottak munkáját. Körülbelül 70 mérnökből álló csapat szorosan együttműködik a tanácsadókkal. Egy nagy európai bank nyolc projektben használja a Frontier-t: hangfelismerés, hitelkockázat-értékelés stb. A tanácsadók segítik a bevezetési folyamat gyorsítását és az eredmények gyorsabb bemutatását a kliensnek.

A konzultációs szolgáltatások iránti kereslet növekedése

- Az Accenture MI‑projektek szerződésösszege 1,8 milliárd dollárról 2,2 milliárd dollárra nőtt az elmúlt negyedévben.
- A megrendelők nem a „szakember száma” miatt fizetnek, hanem a MI bevezetésének valódi hatása miatt.

A vállalati irányítás problémája

Sok tulajdonos és vezető világos felelősséget szeretne kapni az MI kezdeményezés kudarcának esetén. A teljes automatizálás a konzultációs funkciókban megakadályozza, hogy kijelöljenek „bűnösöt”. Ezért a piaci szereplők szerint a hagyományos konzultációs szolgáltatások piacát valószínűleg nem fogják teljesen eltörölni, de szerepe és szerkezete valószínűleg megváltozik.