Az AI aktív felhasználói megnövekedett szakmai kiégés kockázatával néznek szembe

Az MI technológiák nem „elveszik” az embereket a munkából, de kiégést okozhatnak

Optimisták, akik hisznek abban, hogy a mesterséges intelligencia (MI) hatékonyabbá teszi a munkaerőt, azt állítják, hogy nem fogja elveszteni a dolgozókat. Szerintük az MI felgyorsítja a feladatok végrehajtását és növeli a teljes kompetenciát. Az amerikai kutatók vizsgálata azonban azt mutatja, hogy ez a termelékenységnövekedés fokozott kiégési kockázathoz vezethet.

Mi mutatta a Berkeley tanulmány

- Módszer: a tudósok nyolc hónapig figyelték egy 200 fős technológiai vállalatot.
- Adatgyűjtés: több mint 40 mélyreható beszélgetést folytattak olyan dolgozókkal, akik aktívan használják az MI-t a munkájukban.

Főbb megállapítások

A dolgozók nem érezték a vezetőség nyomását. A munkavállalók maguktól több feladatot vállaltak az MI lehetőségei miatt. A munka mennyisége nő, de a végrehajtási idő ugyanaz marad. A feladatok átkerülnek ebédszünetekre és késő esti órákra; a teendők listája bővül. Minden szabad óra, amelyet az MI „feltölt”, új feladatokkal telik meg. Az ember nem csökkenti a munkaidőt, hanem egyszerűen ugyanannyi vagy akár több időt dolgozik.

> „Azt gondoltad, hogy az MI által növelt termelékenységnek köszönhetően rövidebb munkát tudsz végezni? Valójában ugyanolyan hosszú vagy még hosszabb a munkaidőd,” – magyarázta egy mérnök.

További kutatások

Összegzés

A Berkeley tanulmánya megerősíti, hogy az MI valóban több munkát tesz lehetővé ugyanabban az időszakban. De ez kiégéshez vezethet: a dolgozók egyre nehezebben tudnak elvonatkoztatni a feladatokról, különösen, ha a vállalat várakozásai a sebesség és hatékonyság tekintetében nőnek.

Következtetés: önmagában az technológia nem távolítja el az embereket a munkahelyekről, de megfelelő terheléskezelés nélkül érzelmi kiújuláshoz vezethet.